近日，香港合景泰富集團(tuán)營銷總經(jīng)理周曜加盟互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)企業(yè)吉屋擔(dān)任副總裁，引起了房地產(chǎn)行業(yè)人士的普遍關(guān)注，也將互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)行業(yè)這個曾經(jīng)受過冷落的行業(yè)再度帶回大眾的視野。
開始“火”起來的互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)行業(yè)
作為中國房地產(chǎn)行業(yè)的營銷奇才，周曜曾經(jīng)擔(dān)任過中原地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)工程的首席技術(shù)官，被認(rèn)為是為數(shù)不多的具有互聯(lián)網(wǎng)基因的業(yè)內(nèi)專家。而此次從合景泰富(傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè))跳到吉屋(互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)行業(yè))這家創(chuàng)新公司，自稱主要原因在于看好“互聯(lián)網(wǎng)+地產(chǎn)+金融”的創(chuàng)新趨勢。
作為國家戰(zhàn)略的發(fā)展方向之一，互聯(lián)網(wǎng)+從來都是市場關(guān)注的熱點(diǎn)。不管是美容美甲O2O，還是滴滴快遞大戰(zhàn)，再到后來的專車撕逼，我們看到互聯(lián)網(wǎng)逐步侵蝕一個又一個傳統(tǒng)行業(yè)。但具體到房地產(chǎn)行業(yè)，和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的過程卻顯得特別艱難和漫長。
作為一個很早就開始“觸網(wǎng)”的行業(yè)(比如作為房地產(chǎn)電商的代表企業(yè)之一，鏈家早在幾年前就開始宣布互聯(lián)網(wǎng)化)，房地產(chǎn)電商市場至今仍未取得較大的突破。盡管很多人都知道這里面很大概率蘊(yùn)含著巨大的藍(lán)海，無奈時勢未到。同時普遍的觀點(diǎn)也認(rèn)為過去的互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)模式實(shí)質(zhì)上并未有顛覆性的創(chuàng)舉，僅僅作為線下業(yè)務(wù)的一個流量入口而已。
但自2014年以來，情況卻發(fā)生了變化：
一個顯著的特征是能夠明顯感覺到來自互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)企業(yè)的廣告多了起來，比如吉屋、愛屋吉屋(不得不說這兩家名字還真像)、丁丁租屋等。
此外，以此次的周曜為一個代表，這兩年越來越多傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)的人才流動到新興的互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)行業(yè)。除了周曜外，之前萬科肖莉加盟房多多也是引發(fā)業(yè)界眾多討論。
據(jù)粗略估計，僅2014年，國內(nèi)便有108家房地產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)129次人事變動，這個數(shù)字遠(yuǎn)高于2013年的69次，其中更涉及高管人數(shù)48人，涵蓋眾多大型房地產(chǎn)及中介企業(yè)。如此高的人事變動比率，一方面固然有正常的企業(yè)人員流動因素，但據(jù)“克而瑞”的調(diào)查，其中有兩大因素占據(jù)最高比重，不可忽略：一是傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷多年黃金時期，已經(jīng)逐漸過了巔峰期，業(yè)績壓力越來越多，不少高管是因?yàn)闆]法完成業(yè)績指標(biāo)而離職;二是以互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)行業(yè)為代表的新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，吸引了一些有想法的高級管理人才。
前者代表著任何一個行業(yè)正常的周期漲落，乏善可陳。值得我們關(guān)注的是，不少原本業(yè)績出色的高管毅然離開原來職位，選擇加盟新興的互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)創(chuàng)業(yè)公司，這一看起來“冒風(fēng)險”的舉動到底意味著什么?
筆者認(rèn)為：如果說過去房地產(chǎn)企業(yè)選擇“觸網(wǎng)”的目的在于盡早利用信息化優(yōu)勢為己服務(wù)，贏得戰(zhàn)略先機(jī)的話。那么今天行業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了“再不變化就要被淘汰”的階段。盡管有這樣那樣的嘗試，但過去房地產(chǎn)行業(yè)所做的各種努力都不夠徹底，不夠革命性(這也受制于各種因素)，而現(xiàn)在隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)整體迅猛發(fā)展，變成市場倒逼行業(yè)變化。
而如吉屋、房多多等新興的房產(chǎn)電商對傳統(tǒng)房產(chǎn)營銷的銳意改造與創(chuàng)新嘗試，也讓公眾意識到房地產(chǎn)電商也可以實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，并且提供不差于線下的體驗(yàn)，那么作為業(yè)內(nèi)觸覺最敏銳的高管群體，跳槽的舉動其實(shí)也是一種基于眼光的“投票”。
一方面是原來的傳統(tǒng)行業(yè)面臨巔峰期之后的失落，另一方面是新興藍(lán)海市場頻頻拋來的橄欖枝，因此這兩年房地產(chǎn)行業(yè)如此高的高管人員流動自然在情理之中。再結(jié)合資本市場的轉(zhuǎn)向，不難發(fā)現(xiàn)一個很明顯的趨勢：如今的房地產(chǎn)行業(yè)正在從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式快速往互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展。如今互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)在人才、業(yè)務(wù)上全方位侵蝕傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)的地盤，一場席卷這個行業(yè)的風(fēng)暴正在逐漸來臨。
三種模式，逐鹿房產(chǎn)電商
在過去，房地產(chǎn)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程舉步維艱不是沒有原因的，而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展也自有背后深層次的原因。
要分析這個問題，便不得不說到“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)”的業(yè)務(wù)模式。
誕生至今，互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)行業(yè)逐漸衍生出3種主要的模式：第一種是信息聚合型，也就是用網(wǎng)絡(luò)手段聚合房源信息，代表有搜房網(wǎng)等;第二種是平臺交易型，除了信息展示外，還在平臺引入支付和交易功能，形成O2O閉環(huán)，其代表有吉屋、房多多等;第三種是中介自營型，即傳統(tǒng)的房地產(chǎn)中介互聯(lián)網(wǎng)化后的產(chǎn)物，本質(zhì)上相當(dāng)于把店鋪搭建在互聯(lián)網(wǎng)上的房產(chǎn)中介。
一直以來，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)行業(yè)的主流模式都是第一種和第三種，以交易為核心的平臺，是國內(nèi)支付體系完善之后的事情。而恰恰也因?yàn)榇�，讓互�?lián)網(wǎng)房地產(chǎn)行業(yè)要么淪為傳統(tǒng)的先下房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的“通道”，要么因?yàn)楦鞣N原因成為食之無味、棄之可惜的雞肋。
一個典型的代表就是信息聚合型的平臺(典型代表如搜房網(wǎng)、安居客)，最大的弊端在于最大的盈利來源僅僅是端口費(fèi)，在整個產(chǎn)業(yè)鏈中的地位有些尷尬，并且盈利天花板非常低。雖然在行業(yè)發(fā)展歷史中，這類平臺確實(shí)帶來相當(dāng)大的變革和幫助，但發(fā)展到后期成熟后，為了保證自身的利益和地位，必然會謀求更多新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。因此不管是搜房還是安居客，后來都開始涉足線下的房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)。
但這樣又帶來一個很大的問題：當(dāng)涉足先下房產(chǎn)服務(wù)之后，平臺和服務(wù)商就從原來的合作者關(guān)系變成競爭者關(guān)系，競爭和合作之間如何取舍幾乎成為無解之題。
而中介自營型平臺一個很大的缺點(diǎn)便在于房源信息(可類比為電商行業(yè)的SKU數(shù))來源比較單一，在成交撮合的效率和成功率方面很難比得過綜合性的平臺，但其優(yōu)勢在于服務(wù)體驗(yàn)較為統(tǒng)一。
一般而言，大家都認(rèn)為交易型平臺代表著互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)未來極具競爭力的一種業(yè)務(wù)模式。這種模式最大的優(yōu)勢在于集合了信息的展示和業(yè)務(wù)的成交，形成了交易的閉環(huán)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供一站式的服務(wù)。并且在業(yè)務(wù)模式設(shè)計上，完全可以將平臺商、傳統(tǒng)中介和金融企業(yè)等產(chǎn)業(yè)鏈不同企業(yè)的利益和目標(biāo)統(tǒng)一起來，形成健康的行業(yè)生態(tài)。
因此在交易型平臺出現(xiàn)和壯大之前，用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)雖然取得了一些成績，但仍然算是小修小補(bǔ)的“改良主義”，要實(shí)現(xiàn)行業(yè)的變革，一定是覆蓋全業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新型平臺，而交易型平臺便是其中的一個代表。
所以我們看到盡管誕生時間最晚，交易型平臺卻成為這幾年互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展速度最快的一種業(yè)務(wù)模式。以吉屋為例，自2011年成立至今交易量幾乎每年都能翻倍，在極其低調(diào)的情況下已經(jīng)打造了真正意義上的房產(chǎn)交易020閉環(huán)，而房多多也是在幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。
未來：房產(chǎn)電商亟需走向成熟與完善
交易型平臺盡管代表著互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)行業(yè)未來的發(fā)展方向，但并非完全沒有問題存在。比如說如何保證中介商的誠信問題，如何保證平臺眾多房源提供商提供統(tǒng)一的服務(wù)體驗(yàn)，如何培養(yǎng)消費(fèi)者的使用習(xí)慣等等。
并且，目前的互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)行業(yè)存在這樣那樣的問題：比如同房不同價，服務(wù)品質(zhì)參差不齊，房源信息真實(shí)性差等等。這樣也造成互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)行業(yè)幾乎是在非議和口碑之中飛速發(fā)展的情況，一方面取得了越來越多客戶(特別是年輕人)的認(rèn)可，另一方面又要承受在平臺上吃虧過的客戶的抨擊。
但或許這正是任何一個行業(yè)在變革過程中都要承受的血與痛，這或許正是一個新型模式在大爆發(fā)之間的黎明前夕。如今，一場用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)的戰(zhàn)爭正在打響，但想要獲得最終的勝利，在眾多競爭者中脫穎而出，最終還是要看哪家企業(yè)能夠真正從行業(yè)出發(fā)，把產(chǎn)品體驗(yàn)做到極致，把不同利益方有機(jī)結(jié)合起來。 |
